eloiza, Здравствуйте!
Блокировка не влияет на работу почты.
Память вашего устройства не заполнена?
В основном такие проблемы решаются перепрошивкой устройства или сброса до заводских настроек.
irina_coy, В статье выше указана причина, а именно телефон не может принять вашу учетную запись из-за ограничении Росокомнадзором. Также в статье есть рекомендации, с помощью которых сможете получить доступ к BlackBerry ID.
Если не получится приезжайте к нам в сервис на разблокировку.
nazar_rostovsky, Здравствуйте!
В таком случае необходимо делать отвязку от Blackberry ID в сервисном центре.
https://shop.blackberryrussia.ru//pages/service